Médias
11.07.2019
WDR 5 Westblick
Sauveteurs pendant la formation de désescalade - modération: Beate Kowollik
Copyright 2019 WDR Lokalzeit Aix-la-Chapelle
10.07.2019
WDR Lokalzeit aus Aachen
Une équipe de la WDR Lokalzeit d’Aix-la-Chapelle Aachen a rendu visite aux pompiers et secrouristes d’Alsdorf dans le cadre d’un séminaire DEUS de #désescalade et d’ #autoprotection.
Copyright 2019 WDR Lokalzeit Aachen
01.06.2019
Interview livestream de Frank Backes pour 100'5 DAS HITRADIO
Copyright 2019 100,5 DAS HITRADIO
23.04.2019
Reportage vidéo de la BRF – Infos régionales
Désescalade : quand parler ne suffit plus
Dans nombre de professions, la situation peut dégénérer lorsque l’aggressivité prend le dessus. S’en suivent souvent des expériences traumatisantes pour les personnes impliquées. Pour ne pas en arriver là et pour mieux faire face, deux experts en arts martiaux proposent des formations à ceux qui travaillent dans des domaines sensibles.
Frank Backes et Mark Springer simulent une situation dans un bureau : un client aggressif s’énerve. Pas de « happy end » en vue. Marc Springer propose la solution suivante : la fuite.
Les experts en arts martiaux ne simulent pas la situation comme sur une scène de théâtre, mais en tant que formateurs en désescalade et autoprotection – d’où le nom « Deus » en allemand («Deeskalation und Selbstschutz »). « Deus est un projet commun que nous avons lancé ensemble en début d’année. Il s’adresse en première ligne aux professions à risques, qui peuvent connaitre des situations désagréables et dangereuses, voire qui impliquent des risques physiques, dans leur quotidien », nous confie Marc Spinger.
« Deus est un programme modulaire que nous proposons à ces catégories professionnelles » , nous confie les formateurs en arts martiaux. Un bic, c’est déjà un projectile potentiel.
Deus analyse le potentiel de danger du lieu de travail et développe des concepts de formation individuels. « Il n’est pas question de former nos élèves au combat », explique Frank Backes. « Le combat, c’est l’éventualité extrême. Nous sommes là pour apporter des techniques de désescalade qui ont pour but de gérer de manière non-violente toutes ces situations. Mais il peut arriver que le contact physique soit inéluctable. Il y atoute une panoplie de possibilités : des personnes qui se présentent au bureau et deviennent violentes ; comment faire sortir des patients aggressifs du service des urgences…
En résumé, « nous donnons des conseils pratiques qui vous permettront de mieux gérer votre quotidien ».
mz/rasch
Copyright 2019 Belgischer Rundfunk
02.02.2019
Reportage audio de la BRF – infos régionales
Marc Springer et Frank Backes chez Karin Meyer
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